软文营销，是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的"思维圈"，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播。 比如：新闻，第三方评论，访谈，采访，口碑等。
软文是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种文字模式，从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在广告形式上的实现，通常借助文字表述与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。
一篇文章，集中你的个人魅力还可以附有你的产品是一种既受欢迎又能宣传自己的方式，完全的广告宣传太硬，大家大都不喜欢看，而软文是一篇有价值，吸引人有兴趣看的文章，有感情也可以有产品，让人看着不烦，具有 一定的营销隐蔽性。软文是隐形广告，软文需要自己产品的关键词，软文可以是营销故事，营销案例等与业务有关系的。软文要有情感，比较真实的表达自己，让别人通过文章信服你，从而引起别人的共鸣。软文讲究“软”就是要做到恰到好处地把企业的关键词镶嵌在文章的字里行间，有绵里藏针之感，让大众不反感，在不知不觉中愿意接受文章信息，而达到软文营销的效果。
软文营销追求的是一种春风化雨，润物无声的传播效果。如果说硬广告是外家的少林功夫，那么软文则是绵里藏针，以柔克刚的武当拳法，软硬兼施、内外兼修才是最有力的营销手段。
软文营销文字可以不用华丽、可以无需震撼，但一定要推心置腹税家常话，因为最能打动人心的还是家常话;绵绵道来，一字一句都是为消费者着想。
国外有一家著名DIYJ家装连锁店，其成功的秘诀是为消费者省钱，每个员工的首要职责是告诉消费者采用哪些装修材料、工具既能满足他们的要求，又能最省钱。有一位消费者为了解决一个难题，欲购买一套价值5000美元的工具，该连锁店的一名员工为其提供了一个简单的解决方案，只花了5美元，消费者能不感动?下一次需要是能不来吗?
许多人会说这家店太傻了，应该让消费者尽量多花钱，才是快速致富之本。但，傻人自有傻福。这家商店这样为顾客着想，得到实惠的消费者奔走相告广告费一分不花，每天的客人常常多的装不下，生意好的不得了有了人气，财源自然滚滚来。
软文营销达到的效果也是相似的道理。企业把软文营销做好，是能给企业宣传推广提供一种既实惠又经济的宣传方式。
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