怎么做酒店营销?酒店营销的第一步是什么?

来源: 软文管家 2022-12-02 10:33:43

 

酒店营销的第一步是什么了?仔细想想你会有很多答案,比如销售自己、做好服务、拟定政策、组建团队等等。然而,酒店营销的第一步是:市场分析,找到目标客户。看起来专业技术很强,在这里以简单的方式讲解下。

1、酒店营销需要分析市场

软文发稿网(www.ruanwen.cn)软文投放平台了解到,分析市场,找到目标客户是:像你的酒店客人什么人?目前,酒店市场的客户,不外不外三大类:一是商业客户,二是情侣,三是旅游客户,这三类客户,是您的目标客户。但是,如果你那样做,就会混淆。因为别人是做生意的客户,也是做情人的,客户也是做旅游的,你怎么在市场上赢得竞争?

2、酒店营销需要细分客户群

企业客户分为多种,从年龄层次上,可按年龄划分:70业务客户、80业务客户、90业务客户等。从源头上,可分为:本地业务客户、国外业务客户、国外业务客户。从消费层面上可分为:普通消费企业客户、中端消费型商业客户、高消费商业客户……一类业务客户,可以分为无休止的。

软文发稿网(www.ruanwen.com)软文投放平台了解到,你为什么要那样做?因为你和别人做同样的客户,所以你之间有竞争。其他做70-80的商业客户,你也做70-80的商业客户,你俩都瞄准同一个市场,一旦质量差不多,你只能打价格战了。你卖400,他卖300,他卖300,你卖200,最后谁也赚不到钱。避免这种恶性竞争的最好办法是细分市场。例如,他们做70-80个商业客户,你只选择90个客户。因为他必须考虑到三组消费者的需求,只要你做了一类客户需求,你就在这类客户身上花费精力,是他的3倍,会比他更自然的了解客户,提供更好的产品和服务。所以,你比他做得好,顾客自然会来你店里消费。

3、酒店营销需要了解客户需求

软文发稿网(www.ruanwen.com.cn)软文投放平台了解到,要了解客户的需求,首先要清楚对方是怎么想的,如何与他相处,做客户,先了解他们需要什么,想什么。微信是很好的工具,不仅可以谈客户,可以说是一个客户群。结合以上的细分市场,如果你想信,在谈到三组客户可能很难,但谈论这种客户是很容易的。因为你了解他们的需要,了解他们的想法,自然可以谈好。因此,酒店营销的第一步是确定你的客户需求,这是很重要的。

 

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