一、发布会中的注意事顶
1、 会议主持人要充分发挥主持和组织作用,以庄重的言谈和感染力,活跃整个会议气氛,引导记者踊跃提问。当记者的提问离开会议主旨太远时,主持人要善于巧妙地将话题引向主题。会议出现紧张气氛时,主持人能够及时调节缓和,不要随便延长预定会议时间。
2、 对于不愿发表和透漏的东西,应婉转地向记者作解释,记者一般会尊重组织者的意见的。如果吞吞吐吐,反而更会使记者追根问底,造成尴尬局面,甚至记者会因此发表对企业不利的报道。
3、 不要随便打断记者的提问,也不要以各种动作、表情和语言对记者表示不满。即使记者的提问带有很强的偏见或带有挑衅性,也不能激动发怒。这时应表现也一定的涵养,以平静的话语和确凿的事理给予纠正和反驳。
4、 遇到回答不了的问题时,不能简单地说不清楚、不知道、我不能告诉你等。应采取灵活而又通情达理的办法给予回答,避免引起记者的不满和反感。
5、 所发布的消息必须准确无误,若发现错误应及时予以更正。
6、 同时要开场时一定要介绍清楚自己的身份,应以当前所给材料角色为主。
二、新闻发布会的资料准备
提供给媒体的资料,一般以广告手提袋或文件袋的形式,整理妥当,按顺序摆放,再在新闻发布会前发放给新闻媒体,顺序依次应为:
1、会议议程
2、新闻通稿
3、演讲发言稿
4、发言人的背景资料介绍。(应包括头衔、主要经历、取得成就等)
5、公司宣传册
6、产品说明资料。(如果是关于新产品的新闻发布的话)
7、有关图片
8、纪念品(或纪念品领用券)
9、企业新闻负责人名片(新闻发布后进一步采访、新闻发表后寄达联络)
10、空白信笺、笔(方便记者记录)
三、发布会发言人的确定
新闻发布会也是公司要同媒介打交道的一次很好的机会,值得珍惜。代表公司形象的新闻发言人对公众认知会产生重大影响。如其表现不佳,公司形象无疑也会令人不悦。
新闻发言人的条件一般应有以下的几方面:
公司的头面人物之一——新闻发言人应该在公司身居要职,有权代表公司讲话。
良好的外型和表达能力。发言人的知识面要丰富,要有清晰明确的语言表达能力、倾听的能力及反应力、外表包括身体语言整洁、大方得体。
执行原定计划并加以灵活调整的能力。
有现场调控能力,可以充分控制和调动发布会现场的气氛。
四、发言人回答记者问的准备
在新闻发布会上,通常在发言人进行发言以后,有一个回答记者问的环节。可以充分通过双方的沟通,曾强记者对整个新闻事件的理解以及对背景资料的掌握。有准备、亲和力强的领导人接受媒体专访,可使发布会所发布的新闻素材得到进一步的升华。
在答记者问时,一般由一位主答人负责回答,必要时,如涉及到专业性强的问题,由他人辅助。发布会前主办方要准备记者答问备忘提纲,并在事先取得一致意见,尤其是主答和辅助答问者要取得共识。
在发布会的过程中,对于记者的提问应该认真作答,对于无关或过长的提问则可以委婉礼貌地制止,对于涉及到企业秘密的问题,有的可以直接、礼貌地告诉它是企业机密,一般来说,记者也可以理解,有的则可以委婉作答。不宜采取“无可奉告”的方式。对于复杂而需要大量的解释的问题,可以先简单答出要点,邀请其在会后探讨。
五、新闻发布会对记者的邀请
媒体邀请的技巧很重要,既要吸引记者参加,又不能过多透露将要发布的新闻。在媒体邀请的密度上,既不能过多,也不能过少。一般企业应该邀请与自己联系比较紧密的商业领域记者参加,必要时如事件现场气氛热烈,应关照平面媒体记者与摄影记者一起前往。
邀请的时间一般以提前3到5天为宜,发布会前一天可做适当的提醒。联系比较多的媒体记者可以采取直接电话邀请的方式。相对不是很熟悉的媒体或发布内容比较严肃、庄重时可以采取书面邀请函的方式。
适当地制造悬念可以吸引记者对发布会新闻的兴趣,一种可选的方式是开会前不透露新闻,给记者一个惊喜。“我要在第一时间把这消息报道出来”的想法促使很多媒体都在赶写新闻。如果事先就透露出去,用记者的话说就是“新闻资源已被破坏”,看到别的报纸已经报道出来了,写新闻的热情会大大减弱,甚至不想再发布。无论一个企业与某些报社的记者多么熟悉,在新闻发布会之前,重大的新闻内容都不可以透漏出去。
在记者邀请的过程中必须注意,一定需要邀请新闻记者,而不能邀请媒体的广告业务部门人员。有时,媒体广告人员希望借助发布会的时机进行业务联系,并作出也可帮助发稿的承诺,此时也必须进行回绝。
六、新闻发布会要避免以下误解
1。新闻发布会无新闻
有些企业似乎有开发布会的“坏嗜好”,大多数情况下,企业没有重大新闻,但为了保持一定的影响力和证明自己的存在,他们还需要不时地开发布会。其结果是,虽然企业耗费了大量的精力,但几乎没有收获。缺乏新闻的是,组织者倾向于以发布会的形式思考,绞尽脑汁,兴奋程度可以,但效果并不理想。如果太吵,参与者会记住人脑的形式,但会忘记组织者想表达什么。
2。新闻发布会的主题不明确。
从企业的角度看,主办单位不分青红皂白的出版偏离了主题,被媒体视为废纸。在沟通过程中,有些企业害怕泄露商业秘密。当涉及到特定的数据时,它们总是含糊不清的。当涉及敏感话题时,他们要么无法回答,要么正在调查中。这样,媒体就想知道,企业不能提供,媒体不想处理,企业也不厌倦。