自媒体人想要做好公众号运营，我这里有三条建议送给你

众所周知，“私域流量”成了去年以来互联网圈、营销圈的一个热词。为什么呢?

主要是因为现在买流量太贵了，企业难以承受。尤其是公域流量是一次性的，你花钱时候，流量源源不断，但是钱一停，流量也就没了，公域流量不能重复、多次利用，这造成企业品牌对流量的严重依赖，说得直白一点，很多中小品牌不过是给BAT打工。

企业必须构建属于自己的营销阵地，品牌必须成为用户的小微知音(小红书、双微、知乎、抖音)。自媒体当然是主阵地之一，但在开始运营以前，企业必须想明白三个问题：

1、企业自媒体带给用户的价值究竟是什么?用户为什么要关注你?

2、企业品牌的人设是什么?与用户建立什么样的关系?

3、企业到底要做哪些自媒体，不同自媒体在企业整体规划中的扮演的角色是什么?比如企业做抖音，跟做微信的目标、内容策略、运营方式显然应该是不一样的。

要回答好这三个问题，其实首先需要企业清晰自身的品牌战略——

企业品牌的核心价值是什么，解决用户什么问题，对于用户来说品牌存在的意义是什么;

还有品牌的个性和人设，如果说品牌是一个人，那么他的性格是什么样的，他有着什么样的生活方式和生活态度，与用户共享什么样的价值观。

品牌战略清晰，企业才能做出清晰的自媒体系统规划，然后围绕着这一规划，组建团队，投入资源。

但我们看现实中的绝大多数自媒体，说得不客气一点，就是在随便应付。今天发个通稿，明天追个热点，后天做个活动，然后全公司下个规定，公司员工和经销商必须转发、点赞，列入考核。看起来热热闹闹，事实上就是用战术的勤奋，掩盖战略的懒惰。

第二，自媒体的本质不是发稿，而是经营用户

以微信为例，企业要经营好微信这个阵地，绝不仅仅只是开个公众号，每天写稿发稿。事实上，微信今天自己就是一个庞大的产品矩阵。

企业要经营微信，除了公众号以外还包括了个人微信号、微信群、小程序。在整个微信矩阵中，不同的自媒体产品要各司其职，相互配合。

公众号对于很多企业来说，相当于过去企业官网的性质，形象展示、沉淀用户。

但要激活用户，建立人设，和用户进行深度互动，则需要借助个人微信号及其朋友圈。

再通过微信粉丝群用来策划活动、做推广，引流和裂变。

小程序作为产品展示和电商平台用来变现。

这就是微信的玩法，这一整套庞大的体系，要是你觉得招一个运营就能全部搞定，我是不信的。

企业经营自媒体的终极目标，是通过社交阵地的构建，形成用户阵营，与用户建立持续社交和心理联结。

发稿、拍视频只是与用户进行社交的手段罢了，目的是建立连接。如果你不能连接用户，只是通过自媒体发稿，那么对粉丝而言，你只是无用的累赘罢了。

第三，自媒体要站在用户本位，而非企业本位

从用户角度来说，企业自媒体的内容创作只有两条标准：第一对消费者是否有用，第二对消费者是否有趣。

无用又无趣的自媒体是没有人愿意关注的。

虽然理想状况如此，但实际上很多企业更多是将自媒体当成企业内刊和新闻发言人。

企业老板又发表了什么重要讲话、又去哪家员工家里进行了亲切慰问、企业又胜利召开了第几届员工大会经销商大会、产品荣获什么没人听说过的不知名大奖、行业又发生了什么重大变革……诸如此类巴啦巴啦。请问这跟消费者有什么关系呢?

多年前，企业内刊盛行一时，很多企业都以搞一份自己企业的内部杂志为荣，尤其是房地产业。

翻开内刊，领导讲话、行业动态、公司新闻、员工故事各种栏目琳琅满目，然而时过境迁，现在还有多少企业在做内刊呢?纸媒倒掉了，于是很多企业把内刊搬到网上，又把公众号搞成内刊，这种思维不过是重蹈过去内刊的覆辙罢了。

再一点，我相信很多企业做自媒体的初衷就是打造属于自己的免费广告位，不花钱还能天天投广告多好啊。

所以我们看到，甭管企业做什么campaign、又到了什么节做大促，都要把自媒体带上，发上一通免费广告，简直是把自媒体当成了一个垃圾广告站。

搞笑的是，消费者连企业花几个亿投的广告都不想看，我还主动关注你自媒体看你发广告?

现在很多企业为了做好自媒体，设置了新媒体部门。对于这个新媒体部门来说，要想做好自媒体，请从拒绝企业内部广告开始，不要接品牌部、市场部的单，帮他们发广告。

你要考虑的是企业自媒体如何帮用户创造价值，而不是一天到晚想着怎么发广告。