第一节,市场分析
1.卡萨珠宝在这一方面做的特别好,大家都知道,国内珠宝行业进入了疲软发展时期,据2018年数据显示,国内珠宝消费进入了缓慢复苏时期,购买品类也从主流结婚三大件偏向于日常佩戴需求,这可能是因为80,90后这些主力军杂消费观念上发生了改变。
2. 国内传统珠宝工艺不够精湛,品种单一,已经无法让新新人类得到满足。从国外珠宝品牌入驻中国市场的情况来看,非常的受年轻人欢迎,一度创下消费高峰。这说明国人个更加注重精致有个性的珠宝。
3.从珠宝市场分布来看,国内珠宝企业实力相当,各据一方,与国外珠宝品牌算是三足鼎立的局面,但是在中国有一点非常不方便,尽管有国外品牌如潘多拉、卡地亚等国际知名品牌入驻中国市场,但是品类还是太少,应当要有更多的特色国际品牌来充实国内珠宝行业。
于是卡萨珠宝就用集合店这种方式成功占据着中国珠宝市场半壁江山。
第二节,产品定位与人群分析
1、产品定位
卡萨珠宝根据市场的现状分析出现在珠宝市场存在的问题及缺陷,再分析了社会各个层面的人所处在的状态及消费水平,得出了一个结论“追求大于预算,预算大于生活,生活大于需求”,于是卡萨珠宝针对各个层面的人做出了相应的产品。
2、人群分析
人群有三大需求
①刚性需求:结婚戒指,项链,手镯等
②心理需求:喜欢就买
③畸形需求:偏爱珠宝首饰,看到漂亮的就买,不管自己是否需要
在这里,卡萨珠宝认为价格处主导地位,因为价格决定着消费者的最后抉择。其次是品牌价值,品牌价值主导了消费者的心理,让消费者产生共鸣是一个好的产品与好的品牌具备的基础。然后就是款式,好的款式是最底层的基础,一款首饰不好看就算再贵重也鲜有人去看一眼,而一个样式完美到极点的珠宝首饰,就算再廉价,也会有不胜枚举的人去光顾。(卡萨的成功确实不是偶然)
第三节,营销策略
卡萨珠宝在分析完市场后,随后进行营销策略分析,他们的分析主要从以下几点入手:
①定位:进行产品定位、人群定位以及市场调研
②展示:把现有网站页面以及营销页面做到引人入目,充分展现自身的产品
③推广:把所有基础做好之后,再以产品和品牌为导向进行大面积全网覆盖,增加曝光量
④转化:分析网站转化率,并进行活动策划,再分析活动转化率,不断优化转化的中间流程,以提高转化率
⑤复盘:把所进行的推广方案、活动策划进行全方位复盘,及时找出可优化的点以及做好应变的准备
第四节,口碑营销
俗话说得好,好事不出门,坏事传千里,可想而知口碑对一个品牌的重要性,特别是在初创品牌,口碑就显得尤为重要了。
那么口碑营销具体怎么做,也可以借鉴卡萨珠宝的成功案例,卡萨珠宝认为口碑的营造关键在于服务,服务好了评价才会好。现在很多企业都处于急功近利的状态,对于服务方面是得过且过,让顾客体验不到一丝一毫的诚意,所以久而久之消费者们就一传十,十传百的传开了,甚至有些懂互联网的人会在网络上爆料,这样一来又要花大量精力去处理这些负面信息,可以说是得不偿失,如果一步做到位,又怎么会出现后面的事情。职场上常说四象限法则:重要且紧急,重要不紧急,紧急不重要,不紧急也不重要;这个法则告诉我们怎样正确的去处理事情,品牌口碑就像是第二象限的重要不紧急事情一样,如果不去做,开始的时候好像是没什么事,可是一旦积累的多了,达到了临界点,也就处理不了了,口碑营销就是如此!
所以卡萨珠宝一开始就意识到了这一点,于是在口碑营销方面做足了功夫。
①先是从店面装修开始,在装修上面做到让人一进店就能够感受到浓厚的艺术氛围,各个国家的文化气息扑面而来,让消费者们耳目一新。
②在服务上,他们基本上做到了珠宝行业的极致,让每一位进来的消费者都享受到尊贵的服务,进店就算不买也能享受到主人一样的待遇,完全是免费的享受服务机构一样,就这样,凡是进过卡萨珠宝店铺的人都说好,评价出奇的高,还带出了一大批好奇心重的人,也让卡萨珠宝的名声越传越远。
③在展示上,卡萨的珠宝展示与其它企业店面不同的是,他们采取的是类画展式与橱窗式展示,这样的展示方式不仅让消费者们舒适,也能够最大化的展示产品属性,真可谓是两全其美。
以上就是卡萨珠宝营销方案中的四个点,希望多多指教。