新生代主动学习成为“专家”，未来的营销有哪些变化？

新生代所面对的世界不像往日那样信息严重不对称，这导致新生代所接受的信息广度超越了他们的前辈们，新生代能够轻而易举地找到某个领域的专业知识，并且根据自己的兴趣快速加以学习吸收。

垂直KOL的出现更是促进了这种信息平权，然而讽刺的是，KOL把普通用户培育成了专家型用户，但作为专家型用户的消费决策却又更少受KOL所影响。打个比方，深度关注美妆博主的用户在一段时间后也会成为“美妆专家”，这时候用户本身对购买美妆产品就有着自身的观点逻辑，反而不容易被美妆博主的商业广告“洗脑”，而会更加注重产品参数、个性化等层面的独立判断。

因此，有以下两点可预见的营销变化：

1、创意降权

软文发稿网(www.ruanwen.cn)软文投放平台了解到，创意在未来的营销中或许并没有那么重要了，因为在未来，营销本身会不断地朝向精细化发展，即推荐有用的商品给有需要的人，面向泛人群的传播会显得相对低效。

创意所发挥的作用，会在一定程度上被技术分发手段及消费者的主观能动性所替代。技术手段的体现在于“千人千面”，产品无需过多的创意进行铺垫;消费者的主动性在于，新生代会主动学习成为“专家”，从而形成(不大受创意影响的)独立的决策逻辑。

这个趋势明显地体现在“种草营销”上，我们翻开各大KOL的“种草文”、“种草直播”、小红书上的产品笔记、知乎上的推荐清单，都不难发现，这些能够直接促进转化的营销表达，往往并没有什么惊天的创意，而最有效的说服用户购买的手法往往特别直接赤裸，比如产品参数的对比、用户使用前后的对比、评测跑分等。

在“专家用户”的面前，创意往往被“十动然拒”，这些“专家用户”看到了广告创意往往备受感动，但如果发现产品硬性条件不行，也会掉头就走。新生代消费者的理性化，会让营销的竞争逐渐回归到产品。

2、品牌加权

软文发稿网(www.ruanwen.com)软文投放平台了解到，尽管创意或许会逐渐变得不那么重要，但创意跟品牌基本上是两码事(除非某品牌主打的就是创意本身)，相反，品牌的重要性也正在增加。

以前曾写过，品牌认同本质上是一种社交心态，比如说百事可乐相对于可口可乐代表着年轻化，但如果一个人悄悄购买百事可乐而不被其他任何人知道，那么这种品牌认同并没有什么意义。品牌认同的心理在于，消费者借助品牌向外界表达自己。

以00后为代表的新生代消费者拥有着独立、自我的整体特征，他们也更需要通过品牌来向外界传递自己的独特看法及价值观。因此，过于中庸的品牌理念无法吸引到他们，他们需要的是更加独特、尖锐的品牌主张，这点从近些年来年轻人群带动多元小众亚文化的发展便可以看出。

因此，品牌想要获取新生代消费者的认同，必须在面对许多问题时选择“to be or not to be”，而不能模棱两可，尤其是在当品牌为社会议题发声时更是如此。从sk2的相亲角，到耐克的争议球员广告，鲜明的主张必不可少，品牌不能做皆大欢喜的老好人。当然，在品牌参与社会议题发声时，所受的争议也会如影随形。

耐克争议广告

用户的理性与感性

软文发稿网(www.ruanwen.com.cn)软文投放平台了解到，现在问题在于，当一个品牌态度鲜明，但产品力不足时，新消费者们就更容易在理性与感性中来回拉扯，一方面想要通过品牌来体现自己鲜明的价值主张，另一方面从专业上看产品的性价比不足，用户的心理矛盾由此凸显。

“重品牌轻产品”导致的这种矛盾心理，往往并不是一个好现象。因为对于专业型用户而言，很容易形成一种印象——品牌并没有做好自己的本职工作，即产品力不足。反观耐克、sk2等品牌在社会化议题中鲜明发声，都拥有优质产品实力做基础，而许多产品品质欠佳的品牌做类似推广时，多会在评论区引来一阵嘲讽。