通过优质的内容,吸引并打动消费者,促使其转化为实际的用户,进而实现产品销量的增加和品牌影响力的提升,这是软文推广的最终目的,也是效果评估的唯一标准。为了达成软文推广的目的,就需要在内容上下功夫。
关于这一点,不少的人经常会掉进一个陷阱当中,即认为只要内容“走心”,能够“叫好”就可以了。
然而,事实上真的如此吗?内容让人“叫好”固然不错,但想要提升转化率,叫好之外,更重要的是能“叫座”,这才是营销推广真正不变的追求。为此就需要妥善处理4个关键点。
一、讲消费者听得懂的话
每个人都有自己擅长的领域,自己认为非常简单的名词、概念和描述,在别人看来很多时候都是难以理解的。比如基尼系数、沉没成本、契约曲线等等名词,对于经济学领域外的人来说简直有如天书,可对于领域中的人来说,这只是基础。
在软文推广当中就经常有人犯这样的错误——下意识地认为用户对产品的认知和自己处在同一水准,但实际上创作者已经积累了大量关于产品的信息,而用户对产品却是完全陌生的。在这样的意识指导下,内容要么语焉不详,要么晦涩难懂,消费者根本无法弄清楚说的到底是什么。
因此,在进行软文创作时,要尽量避免抽象、专业的词汇,为产品寻找“对标物”,用大家已经认识、熟悉的物品去描述一个陌生的产品。
二、锻炼出易于传播的“精句”
为什么“人头马一开,好运自然来”、“不溶在手,只溶在口”这些广告语能够广泛流传并且被深深记住?为什么有的软文洋洋洒洒几千字,用户看完却什么也回忆不起来?这就是有没有“精句”的区别。这其实很容易理解,当我们自己作为用户在阅读资讯信息的时候,是“U传播,让传播更简单”容易记住,还是“U传播,拥有丰富的网络媒体资源,包括门户网站、自媒体、地方媒体等,覆盖科技、财经、女性、家具等各个领域,能够实现自助式快速发稿”这样的话容易记住?
对于用户来说,一篇软文需要有详细的论述,但前提是有能够提纲挈领、字字珠玑的“精句”,即在用最少的字把信息传递清楚的基础之上,再展开具体的论述。否则,无论他们是否已经对你的产品产生兴趣,如果理解信息的成本过高(花费太多的时间和精力),那也会毫不犹豫地放弃继续了解下去。
三、营造场景,满足用户心理诉求
当用户已经被软文推广当中的“精句”所吸引,愿意继续花费一点时间将内容看完,这时候就需要营造出用户期待的场景,满足其心理诉求。
一般来说,场景可以分为两大类,即正面愉快的和负面痛苦的场景。但无论是哪一种,营造的方法都是相同的,即通过细节来营造出“代入感”。比如当你说有一群大象飞在空中时,人们不会相信你的,但你说有425头大象在天上飞,人们也许就会相信。
也就是说,“细节”的多寡其实决定着你的文案是否具有“代入感”,细节越丰富,用户就能在脑中勾勒出越清晰的画面,也就越容易产生代入感,营造出来的场景就越能满足用户的心理诉求。
四、提炼关键利益,促使用户购买
软文推广要向提升转化率、促使用户购买,只是吸引了用户还不够,还要打动用户,令其产生购买的欲望。这时候,就需要提炼出一种“关键利益”,并在软文当中的合适位置体现出来。
什么是“关键利益”?其实就是一种可以解决用户的问题、改善用户生活,具有唯一性和竞争性的利益点。通俗来讲,就是能够给予用户的好处,因为用户关心的,从来不是你的产品里有什么,而是“它对我有什么作用”。
所以,就需要在自身对于产品、品牌进行深入了解的基础上,提炼出“关键利益”。只有对提炼出直指人心的“竞争性利益”,完成漂亮的临门一脚,促进转化率的提升。
用消费者听得懂的话,营造出能够满足用户诉求的场景,并提炼出易于传播的精句,最后通过“关键利益”促使用户进行购买,软文推广要提升转化率,这四个关键点必定要做到位。
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