如何确保消费“白名单”真正发挥效用？

白名单的概念与“黑名单”相对应。例如：在电脑系统里，有很多软件都应用到了黑白名单规则，操作系统、防火墙、杀毒软件、邮件系统、应用软件等，凡是涉及到控制方面几乎都应用了黑白名单规则。黑名单启用后，被列入到黑名单的用户(或IP地址、IP包、邮件、病毒等)不能通过。

此类消费评价制度的应用并非首次，从一些地方开展的类似活动来看，如何确保消费“白名单”真正发挥效用，关键就在于其是否真实有效。这也说明，放心消费创建活动并非“一锤定音”，只有以常态化多样化的监管举措做好动态管理工作，才能让商家在享受“信用背书”红利的同时，积极兑现诚信经营的承诺、担起守法履约的责任。

对于监管部门来说，对参与放心消费创建活动的商家实行动态管理无外乎强化监管举措、加大惩处力度等。笔者私以为，铁腕治理之外，信用评价作为放心消费创建活动的重要方式，同样也该是动态管理的有力武器。网购领域实时可见的消费者评价，具有很强的参考价值，能够直接影响商家的销售业绩，在规范商家经营行为方面发挥了积极作用。而创建和管理放心消费示范单位，也应给予消费者更多话语权。

今年全国“两会”上，全国政协委员、国家市场监管总局副局长甘霖表示，要“建立消费投诉公示制度，把分散的投诉信息集中晒出来”。这对于我们开展放心消费创建活动也具有一定的借鉴意义。如果能在建立和管理消费“白名单”时引入消费者评价和投诉公示制度，让消费者全方位地了解商家经营情况和服务质量，不仅能够减少一些商家应对检查和日常经营“两幅面孔”的问题，也能提高“白名单”的公信力和参考价值，从而让那些经过市场监管部门和消费者“双重认证”的诚信商家脱颖而出，进而形成激励带动作用，促进整体消费环境的改善。(来源：张家口新闻网)