媒介管家平台:软文营销要明确区分消费者和商家角度读者

来源: 媒介管家 2019-09-30 14:46:39

 

随着互联网和移动端的普及,各类App、网站层出不穷。有的平台是为了线上展示自家产品,而有的平台则是将线下商城搬运至网上。如天猫、美团这一类的线上平台,不仅需要巨大的消费者流量,同时也需要大量商家入驻,对于这类平台来说,商家和消费者缺一不可,那在宣传时,该如何提升宣传效果呢?媒介管家软文营销平台认为,既面对消费者又面向商家的中间交易平台,在做软文推广时必须差别对待。除非是网站的客观介绍,否则无论是什么时期的软文,一定要定位清楚这篇文章是写给消费者还是写给商户的。

首先,消费者与商家在一定程度上是对立的。在他们心中,提升了这一方的权益,必定会损害另一方的利益(虽然并不绝对)。因此,将想对消费者与商家说的话放在一起,很容易使其中一方产生反感,从而影响营销效果。

其次,多角度描述往往会使文章杂而不专。一篇文章的容量有限,在快餐文化横行的年代,极少有人愿意在手机上阅读长篇文章。而五六百字的文章很难从双角度详细介绍平台,这样一来,文章不仅难以达到说服商家与消费者的目的,甚至会因文章主题杂乱而影响品牌形象。

最后,角度多样难以对症下药。虽然当下手机是人们获取信息的主要来源,但更多的人是将手机当做日常消遣,阅读也只是浅尝辄止。因此,在一大帮“不走心”的阅读者中间,软文必须具备“吸引目光”与“留下印象”两个能力。

吸引目光是软文的常用手段,通过引发读者好奇心、共鸣等情绪,而引导读者点击文章。商家与消费者的关注点不同,同一篇文章的标题若是想要兼顾,必定会降低针对性,而使得点击量下降。至于留下印象,其实就是软文潜移默化的功能,通过有趣的故事或发人深省的道理,使产品(即平台)在读者心中留下印象,甚至直接种草。商家与消费者的利益点不同,软文所要用的“套路”也不相同,一篇文章当然不容易做到。

因此,线上商城类的平台在做软文营销时,要明确区分消费者和商家角度的读者,尽量避免杂糅一团,降低文章的点击量与转化率。

 

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